Perfil dos gerentes da Atenção Primária: uma revisão integrativa / Managers' profile in Primary Health Care: an integrative review

Objetivo: Caracterizar o perfil da gerência local de saúde da Atenção Primária. Metodologia: Revisão integrativa de literatura a partir da BVS e da BDENF, utilizando as palavras-chaves "Gerência de Serviços de Saúde" AND "Atenção Primária à Saúde". Foram incluídos artigos publicados em todos os idiomas, de 2006 a 2015, resultando em 14 estudos. Resultados: Observou-se o predomínio do enfermeiro como gestor local de saúde, e a importância de habilidades como liderança, comunicação, organização, planejamento, bom relacionamento, conhecimento, criatividade, e capacidade de motivação. A formação continuada foi evidenciada como importante ferramenta para qualificação da gestão. Conclusão: A definição das competências do gestor local de saúde e discussões sobre a gestão de tais serviços de saúde é essencial para a qualificação da rede de assistência no SUS (AU).

OBJECTIVE: To characterize the local management profile in primary health care. METHOD: A literature integrative review from the Virtual Health Library (BVS) and Specialized Nursing Database (BDENF) was performed using the key words "Gerência de Serviços de Saúde" (Healthcare Management) AND "Atenção Primária à Saúde" (Primary Healthcare). Articles published in all languages, from 2006 to 2015 were included, resulting in 14 studies. RESULTS: The prevalence of nurses as local health managers was observed, as well as the importance of skills such as leadership, communication, organization, planning, good relationships, knowledge, creativity, and ability to motivate others. Continuing education was highlighted as an important tool for management qualification. CONCLUSION: The definition of the health local manager's skills , and discussions about the management of such health services are essential for the qualification of the network services in the Unified Health System (SUS) (AU).

Fatores que interferem no gerenciamento do cuidado ao paciente oncológico em um hospital geral / Factores que afectan la gestión de la atención del paciente oncológico en un hospital general / Influencing factors of oncologic patient care management in a general hospital

Objetivo: Apontar os fatores que interferem no gerenciamento do cuidado de enfermagem aos pacientes oncológicos internados em um hospital geral localizado ao sul do país. Método: Trata-se de uma pesquisa qualitativa que utilizou a Teoria Fundamentada nos Dados, com a abordagem Straussiana para a análise dos dados. Foram realizadas entrevistas semi-estruturadas com 14 participantes: seis enfermeiros, cinco técnicos de enfermagem, um nutricionista, uma psicóloga e um familiar, no período de agosto a outubro de 2010. Resultados: Como fatores intervenientes foram identificados o gerenciamento da unidade realizado pelo enfermeiro, a dor oncológica, a necessidade de capacitações, o vínculo com a família, o relacionamento interpessoal na equipe, a não especificidade da clínica e o processo de morte. Considerações Finais: Os profissionais do hospital generalista apresentam dificuldade em ofertar uma assistência direcionada e adequada à complexidade do paciente oncológico, reiterando a importância do suporte da educação continuada, interdisciplinaridade e satisfação no trabalho.

Aim: To present the factors that affect the management of nursing care to cancer patients in a general hospital located in Southern Brazil. Method: This is a qualitative study that used the Grounded Theory, with Strauss approach for data analysis. Fourteen participants have been interviewed through semi-structured interviews: six registered nurses, five nursing techinicians, one nutritionist, one psychologist and one person of patient’s Family, from August to October 2010. Results: As intervening factors, it was identified: management unit performed by nurses, cancer pain, the need for training, bonding with family, interpersonal relationships on the team, the non-specificity of the clinic, and the process of death. Conclusion: The general hospital professionals have difficulty in offering a specific and appropriate care to the cancer patient, reaffirming the importance of the support of continuing education, interdisciplinarity and job satisfaction.

Objetivo: Presentar los factores que intervienen en la gestión de los cuidadosde enfermería de pacientes con cáncer en un hospital del sur del Brazil. Método: investigación cualitativa que utilizó la Teoría Fundamentada (GroundedTheory), con el enfoque de Strauss en el análisis de datos. Fueron entrevistados 14 participantes com entrevistas semiestructuradas: seis enfermeros, cinco técnicos, una nutricionista y un psicólogo, y un familiar, de agosto hasta octubre 2010. Resultados: Los factores identificados fueron: la gestión de la unidad realizada por los enfermeros, dolor por el cáncer, la necesidad de formación, la relación con la familia, las relaciones interpersonales en el equipo, la no especificidad de la clínica, y el proceso de la muerte. Conclusión: Los profesionales tienen dificultades para ofrecer una asistencia específica y adecuada a la complejidad de los pacientes, reiterando la importancia del apoyo de la educación continua, interdisciplinaria y la satisfacción laboral.

Vivência gerencial de acadêmicos de enfermagem: em pauta a sistematização da assistência de enfermagem / Managerial experience of nursing students: the systematization of nursing care on focus

Objetivo: descrever a experiência de um grupo de acadêmicas de enfermagem em estágio de Administração em Enfermagem ao propor um processo de mudança na realização da Sistematização da Assistência de Enfermagem (SAE). Método: relato de Experiência que envolveu 3 (três) acadêmicas e uma docente da sétima fase do Curso de Graduação em Enfermagem da Universidade Federal de Santa Catarina no primeiro semestre de 2010 em uma unidade de internação hospitalar. Resultados: a inserção das acadêmicas no campo de estágio oportunizou vivenciar e conhecer a prática gerencial do enfermeiro de forma ampla, facilitando a formação de vínculo com a equipe e implementação de mudanças na SAE. Conclusões: a ação exigiu a busca de resolução do problema apresentado de acordo com as premissas do Planejamento Estratégico Situacional, do processo de Enfermagem e as especificidades da unidade, contribuindo para sua formação no âmbito da gerência, vertente relevante à enfermagem.

Objective: to describe the experience of a nursing students group in Nursing Administration internship on proposing a change in the implementation process of the Nursing Care System (NCS). Method: experience Report involving three students and a professor in the seventh phase of the Undergraduate Nursing, Federal University of Santa Catarina in the first half of 2010 in a hospital ward. Results: the insertion of students in the internship field improves the experience on nursing management practice widely, making it easier to bond with the team and implement changes in NCS. Conclusions: the action required to seek resolution of the problem presented in accordance with the assumptions of the Situational Strategic Planning, the nursing process and the specifics of the unit, contributing to their training in management, aspects relevant to nursing.

Objetivo: describir la experiencia de un grupo de estudiantes de enfermería en la etapa de la Administración de Enfermería en la propuesta de un cambio en el proceso de implementación del Sistema de Cuidados de Enfermería (SAE). Método: relato de experiencia que incluyó tres académicas y una docente en la séptima fase del Curso de Graduación en Enfermería de la Universidad Federal de Santa Catarina en el primer semestre de 2010, en una unidad de internación hospitalar. Resultados: la inserción de las académicas en el campo de prácticas académicas y conocimientos de enfermería posibilitó conocer prácticas de gestión ampliamente, lo que facilita la unión con el equipo y poner en práctica los cambios en la SAE. Conclusiones: la acción exigió la búsqueda de resolución al problema presentado de acuerdo con los supuestos de la Planificación Estratégica Situacional, del proceso de enfermería y los aspectos específicos de la unidad, contribuyendo a su formación en gestión, aspectos relevantes para la enfermería.